A quelle sauce vais-je être mangé ? Je vous rassure, Be Frenchie est vegan et pour la paix dans le monde.

Très succinctement, voici ce que tu dois savoir

  • 🔒 On n’utilise pas vos données à des fins publicitaire, marketing ou que sais-je
  • 🏡 Quand tu déposes un commentaire, on enregistre ton adresse mail et IP. Nous faisons ça pour lutter contre le spam ou pour te contacter directement tu as un souci.
  • 💌 Par défaut, nous te notifions par mail si quelqu’un à répondu à ton commentaire, si ça ne te plait pas, tu peux décocher la petite cloche verte lorsque tu publie un commentaire.
  • 💕 Nous veillons à votre adresse mail comme pour Virgile, hors de question de la confier à un inconnu.
  • 🍪 Quand tu laisses un commentaire, on te propose de sauvegarder un petit cookie. C’est uniquement pour ton confort pour ne pas que tu ait à passer du temps à remplir le formulaire la prochaine fois.

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.befrenchie.fr. Si vous avez une demande particulière, vous pouvez nous contacter sur notre adresse mail daphne@befrenchie.fr

Politique de données personnelles

Commentaires

Lorsque vous déposez un commentaire, nous enregistrons votre adresse mail et IP, pour lutter contre les spams, ou vous contacter directement si vous avez un souci. On protège vos données comme Virgile, hors de question de les confier à un inconnu ! Elles sont sur un serveurs sécurisé, où nous seuls pouvons les voir.

Notre site vérifie depuis ton adresse mail si tu est inscrit au service Gravatar (grâce à une chaîne anonymisée ou hash, oui, un nouveau mot, de quoi te la péter dans tes soirées mondaines). On fait ça pour afficher ta photo de profil à côté de ton message, c’est quand même plus sympa. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici.

Quand vous déposez un commentaire, vous avez aussi le choix d’enregistrer vos informations (nom, mail…) dans un cookie sur votre ordinateur. C’est simplement pour votre confort, et pas que vous passiez du temps à les réécrire la prochaine fois. En plus, c’est bon les cookies, miam 🍪.

Nous ne faisons pas de traitement de données obscur de la mort qui tue, vos informations ne sont pas traitées à des fins marketing, et ça, c’est plutôt cool (en vrai).

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer notre audience. Ces données sont anonymisées et nous permettent de voir quelles pages sont les plus utilisées et quel appareil tu utilises etc…

Les droits que vous avez sur vos données

Nous pouvons supprimer ou anonymiser vos données personnelles si vous le souhaitez, pour cela vous pouvez nous contacter par mail.

Conditions générales de vente

Prix

Les prix de ce catalogue sont indiqués en euros, montants nets, TVA comprise et garantis.
Nous garantissons que vous recevrez vos articles en état, mais n’offrons pas de garantie supplémentaire dans la durée (bah c’est du papier quoi).
Nous ne couveront pas : les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité

Nos produits physiques sont fabriquées artisanalement, à la main. En cas de rupture de stock des matériaux, un message sera affiché lors de votre commande. Dans ce cas, nous ne pouvons nous engager d’envoyer vos produits dans un délai raisonnable, et vous acceptez que votre commande arrivera plus tard.

Si nous sommes en rupture de stock et que votre commande n’est pas en cours de traitement, vous pouvez nous contacter pour une demande de remboursement.

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais des transporteurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Be Frenchie. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Nos payements sont effectués par le service Stripe. Lorsque vous payez, vous devrez passer par la protection 3D Secure si votre banque la supporte, c’est pour vous protéger contre les fraudes de cartes bleues, je sais, ça peut faire peur à premier abord, mais ça va, c’est gentil.

Livraison et transport

Nous envoyons nos produits dans un maximum de deux jours ouvrés, les produits étant fabriqués artisanalement.

La livraison s’effectue en France par l’intermédiaire de La Poste (lettre suivie), et par Mondial Relay en Belgique et Luxembourg uniquement. Vous vous engagez donc à allez chercher votre produit dans un point relais éligible si vous êtes concernés.

En France, vous devrez recevoir vos colis en 4 jours ouvrés (2 jours maximum pour l’envoi, et J+2 annoncés par La Poste), cependant, ce délai peut être plus long en fonction du transporteur, nous ne pouvons garantir que vous recevrez vos produits dans ce délai.

Dans les autres pays, vous devrez recevoir vos colis en 6 jours ouvrés (2 jours maximum pour l’envoi, et J+4 annoncés par Mondial Relay), cependant, ce délai peut être plus long en fonction du transporteur, nous ne pouvons garantir que vous recevrez vos produits dans ce délai. Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer une livraison à domicile pour la Belgique et Luxembourg par l’intermédiaire de la boutique en ligne, vous vous engagez donc à aller chercher vos produits dans un centre Mondial Relais éligible.

Si vous avez une demande particulière et souhaitez payer pour un délai plus rapide, contactez-nous, vous accepterez donc d’être couvert par ce même contrat.

A NOTER : Be Frenchie ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Retour ou échange de marchandises

Si le produit ne vous satisfait pas, les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Contactez-nous par email si vous voulez procéder à un renvoi : daphne@befrenchie.fr.

Garantie légales

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.

Protection des données


En achetant par l’intermédiaire de la boutique en ligne, nous collectons votre numéro de téléphone (pour le transporteur), adresse postale (pour l’envoi) et adresse IP (pour lutter contre les spams).

Ces informations peuvent être envoyées aux transporteurs pour traiter votre commande. C’est quand même mieux s’ils connaissent votre adresse ou ont votre numéro de téléphone pour vous contacter en cas de soucis.

Le payement de votre commande est effectué avec le service de payement en ligne Stripe. En achetant en ligne ici, vous acceptez leurs conditions d’utilisations. De notre côté, nous ne pouvons pas voir votre numéro de carte de payement (seulement les 4 derniers chiffres) ou l’enregistrer, tout simplement.

Vos données seront traitées de la même manière que sur le reste du site, lors du dépot d’un commentiare sous un article par exemple. Nous ne vendons pas vos informations à des tiers, et gardons vos données de manière sécurisée afin de vous contacter personnellement si vous avez un souci avec votre commande, ou pour lutter contre les spams.

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Français, et tout litige sera traité par un tribunal Francais.